1. Przegląd
FreeQR („my”, „nasz”, „nas”) zapewnia oparte na subskrypcji usługi tworzenia kodów QR i zarządzania nimi. Ten zwrot pieniędzy i Polityka anulowania wyjaśnia nasze zasady dotyczące anulowania subskrypcji, zwrotów kosztów i zamknięcia konta.
2. Konta bezpłatne
Konta w ramach poziomu bezpłatnego nie są obciążane opłatami i można je anulować w dowolnym momencie poprzez usunięcie konta lub zaprzestanie korzystania z Usługi. Nie obowiązują żadne zwroty kosztów.
3. Płatne subskrypcje
- Wszystkie płatne subskrypcje są rozliczane z góry za wybrany okres (miesięczny lub roczny).
- Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu, chyba że zostaną anulowane przed datą odnowienia.
4. Możliwość zwrotu środków
- Subskrypcje roczne: jeśli anulujesz subskrypcję roczną przed jej wygaśnięciem, przysługuje Ci proporcjonalny zwrot kosztów za niewykorzystaną część, obliczoną wyłącznie w pełnych miesiącach. Każdy niepełny miesiąc uważa się za w pełni wykorzystany. Na przykład, jeśli zapłaciłeś za 12 miesięcy i anulujesz po wykorzystaniu 1 dnia pierwszego miesiąca, otrzymasz zwrot pieniędzy za pozostałe 11 miesięcy.
- Subskrypcje miesięczne: po rozpoczęciu cyklu rozliczeniowego nie są zwracane środki za subskrypcje miesięczne.
- Zwroty środków są również dostępne w przypadku podwójnych opłat spowodowanych błędem w rozliczeniu, zweryfikowanymi awariami technicznymi po naszej stronie, które uniemożliwiają korzystanie z Usługi lub udowodnionym oszukańczym użyciem metody płatności (z oficjalną dokumentacją).
5. Jak anulować
Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, odwiedzając ustawienia konta i wybierając „Anuluj subskrypcję”. Po anulowaniu Twoja subskrypcja pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
6. Przetwarzanie zwrotów
Zatwierdzone zwroty środków zostaną zrealizowane przy użyciu oryginalnej metody płatności w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku lub dostawcy usług płatniczych.